服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日 8:00-22:00)
2.工程师接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所维修的电器按要求皆保修3个月到1年时间,并提供正规保修单据和发票。
4.上门工程师着统一的工作服,持工作证件和收费手册上门服务。(热水器维修收费标准)
服务范围:
1、服务网点覆盖全国各地,如对自己所在覆盖区域有疑问,请先行致电咨询。
2、预约维修后,与客户进行电话沟通,以确定是否需要携带零配件或其他工具,上门服务时间等相关信息。
服务须知:
具体项目维修费用,详情可对照上门师傅出示的收费手册。先报价,再维修,报价不满意可放弃维修,仅需支付全国统一30元故障检测费,免上门费。
1.客户报修后,快易家修网工程师会尽快与您联系,确认上门时间。
2.工程师携带专业设备上门,提供电器故障检测服务。
3.工程师检測出故障后,用户同意维修,师傅修不好,不收取检测费。
4.为了保障您的合权益和服务质量,避免不必要的损矢,请您切勿与维修工程师私下交易(我们无法对私下交易提供安全和质量保障),感谢支持!
5.实际维修完成对原部位且同性质故障保修90天。自备配件或者是仅修复不更换配件按照配件维修报价50%收配件费,服务费另算,自备配件维修后原部位同性质故障不享受保修。
6.机器有跌落撞击、火烧等特殊情况需根据现场情况与用户协商维修价格,保修内机器有人为损坏、缺件、非正第损坏(如私自拆机、跌落撞击、火烧)的不享受免费保修
7.若机器渉及到拉修,需收取拉修运输费,20公里及以下50元,超过20公里超出部分按3元公里收取,封顶100元。
8.若机器涉及到到室外作业,师傅可与用户协商,在用户同意情况下收取高空费。
9.若机器涉及到到室外作业,且无可固定地方,需要从用户家楼上将人吊下去才可接触到机器,此种情况还涉及吊装费,吊装费收取需由师傅和用户协商,按照当地市场价标准收取。
10.此表中没有涉及的故障绯修,由工程师和用户面议服务费和配件费。办公经营场所机器故障维修服务费和配件费面议。
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